1：短信通道的由来

短信通道是一种新型的通讯方式。是指由发送者通过设置目标地址来接通被叫方的电话。目前我国的短信息通道有两种,一种是基本型的,另一种是电子邮件型的。基本型的短信通道与企业内部的总机之间建立的是专用通道。而电子邮件型的短信通道则直接与与客户、合作伙伴及合作伙伴的客户之间建立通道。通道主要是用来传递客户的信息。在客户之间相互传递信息时,一般采用公开的形式,也就是通过发送信息来实现。如果建立了短信通道,则可根据不同的通信内容,采用不同的通道,这样就避免了传统的通讯方式可能出现的沟通不畅和信息失真问题,减少了因为传递信息而造成的时间浪费和通信费用。

2：短信通道的作用

短信通道是由一些与短信平台没有直接关联的第三方服务商来提供。这些服务商在建设短信平台时，为了吸引更多的用户使用短信平台，就免费在用户终端上安装了短信平台。由于短信平台直接与用户的手机相连，而用户在终端上所能获得的信息几乎都是通过短信通道获取的，因此短信平台就成了对短信的唯一展现。通过短信通道，用户可以看到由不同服务商提供的不同内容的信息，选择一条最感兴趣的信息，就意味着可以在短信通道中进行交流和互动。但是，由于不同的短信平台之间的对接工作不可能完全完成，因此用户在使用短信平台时，会感到非常混乱，因为这些短信平台之间也不是完全一样的。而短信通道可以解决这一问题，因为它可以将不同的短信平台整合到同一界面中，从而让用户在进行交流和互动时更方便。

3：短信通道的使用方法

我们在阅读短信时,会感觉到由于各种原因而错过了很多重要的信息。因此,发送者就利用各种方式将信息重整起来,并尽可能地使接收者能够获取到。而短信通道正是这样的一个工具。