前言：短信营销？哎，我每天都收到的垃圾短信几乎可以占满一个屏幕， 从来都没有看过，收到就直接删除了！这样的话，您是不是很熟悉？且慢，看看隔壁店是怎么玩的。

做短信平台营销的终端导购很多，单是能常年累月坚持下来的人很少， 要加强跟进，确保工作落实落地。各专卖店收集到客户信息后，首先对客户信息进行梳理，然后各个专卖店启动短信平台营销，短信营销分 4 个环节，具体情况如下：

第一步、建立关系：发送信息一般为问候语，以初步建立客户对品牌的印象，例如：尊敬的XXX，您好！非常期待有机会为您提供服务。选择 XX 品牌，就是选择高品质的生活，我谨代表XX 品牌向您和您的家人问好，祝您阖家幸福，万事如意！XX 品牌XX 店小王（电话号码）。

第一步发短信的次数一般每个客户发两条，两条的内容可以参考以上文字，两条之间的间隔时间一般为 2 天。

第二步、产生兴趣：发信息一般为经典笑话、养生常识、新闻播报等，这个环节是在客户对我们有了初步的认识后，谨一步巩固客情的警惕，不会对我们的短信产生厌烦，同时要顾客从短信中感受到品牌的高度，慢慢让顾客对我们品牌留下良好印象，慢慢产生兴趣。第二步发短信的次数可以根据情况发放，例如每隔 2、3 天发一条。

第三步、让客户爱上你：这个步骤是延续第二步进行深化，持续的让客户关注到我们的品牌， 让客户形成以中习惯，如果不接到我们的短信还觉得奇怪，这样效果就达到了，所以在短信内容的选择上门需要多思考，可以发放一些和当前的社会热点相关的各种信息。如果是在促销活动前期进行短信营销，那么就根据活动的日期进行倒退，第三不在活动前一周左右停止，进入第四步。

第四步、有效成交：这个是短信平台营销的最后步骤，一般针对于活动的话，那么在活顾客动开始前一周左右进行促销活动信息的发送，短信内容可以是促销的活动内容，同时凭短信进店可以免费领取礼品一份或者抽奖，如果有保留我们，品牌发送的 2 条以上的短信，可以享受特有的优惠政策，对于重点意向客户，可以采取邀请函的形式进行通知和邀请。对于没有活动的节点，可以通过其他的话题，例如做好效果图邀约客户到专卖店选购产品。

值得注意的是，群发短信只能引起注意，且频率要高，否则易被忽略，对意向性较大的客户，自己编写短信，短信内容简练，群发祝福短信及温馨提示短信能赢得客户的好感。（如：陈先生，周末将至， XXXX（姓名）提前祝您和您的家人周末愉快。）

举例：最后一次短信尊敬的邀约嘉宾：我们 X 月 X 日精品样板房签约会让利史无前例，两室两厅一厨一卫一阳台只要 6888 元，更有多个套餐供您自由选择组合，价格击穿50%，神秘礼品等您拿，心动不如行动，X 月X 日您来就对了！

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