短信群发浅谈商家老客户维护有重要作用
2017-10-12
随着现代商业社会的不断发展,企业都在发展自己的老客户,维护老客户是公司生存的一项非常重要的事情,想要公司发展好就需要我们的企业能够有方法能够维护来客户,而短信群发的诞生为我们的企业维护老客户带来了极大的便利。镜头岱亿小编就和大家一起来了解下对于老客户维护主要是从服务着手,售前服务及售后服务,来牢牢抓住自己的老客户,具体应用如下:
1、 老客户通知:
每当有老客户入会之后可发送信息息进行通知。如:“尊敬的老客户,*非常荣幸地通知您,非常荣幸您能成为本公司的金牌老客户。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-2***6560”
2、客户跟踪服务
当老客户到您这里享受了一次服务之后,您可以使用系统在一定周期内提醒老客户来再次服务及回访,以及注意的细节。
3、积分短信:
老客户到店消费产品,立马会收到积分变化短信,让客户及时了解积分的额度。
4、打折优惠活动:
每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法,采取打折优惠活动来唤新睡眠老客户,系统可据此发送信息息会相应的老客户,实现再消费,加强老客户的新鲜感和忠诚度。
如:“尊敬的老客户,本所为特别答谢新老客户,于1月16、17日两天对xx服务进行打折优惠活动,界时参与,并能获增价值不菲的礼特。机不可失,优惠多多。XX服务公司022-2***6560。”
5、新品促销
当会所有新品上市,需要迅速抓住先机,最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的老客户,可发送一条信息给您所有的老客户客户。
例:“尊敬的老客户,我会所最近新开发了一项一项新服务方式,将于2月2号举行大型推广活动,欢迎参加。XX公司。电话:022-2***6560”
6、客户生日自动祝福:
客户生日当天可发送生日的祝贺信息语句。如:“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心,XX公司恭贺。”
7、节日问候:
中国各种节日,可在当天发送相应节日的问候语句。例:(中秋节国庆节、五一节……)。如:“尊敬的老客户:祝中秋节快乐,日圆,月圆,团团圆圆![XX公司]”
1、 老客户通知:
每当有老客户入会之后可发送信息息进行通知。如:“尊敬的老客户,*非常荣幸地通知您,非常荣幸您能成为本公司的金牌老客户。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-2***6560”
2、客户跟踪服务
当老客户到您这里享受了一次服务之后,您可以使用系统在一定周期内提醒老客户来再次服务及回访,以及注意的细节。
3、积分短信:
老客户到店消费产品,立马会收到积分变化短信,让客户及时了解积分的额度。
4、打折优惠活动:
每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法,采取打折优惠活动来唤新睡眠老客户,系统可据此发送信息息会相应的老客户,实现再消费,加强老客户的新鲜感和忠诚度。
如:“尊敬的老客户,本所为特别答谢新老客户,于1月16、17日两天对xx服务进行打折优惠活动,界时参与,并能获增价值不菲的礼特。机不可失,优惠多多。XX服务公司022-2***6560。”
5、新品促销
当会所有新品上市,需要迅速抓住先机,最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的老客户,可发送一条信息给您所有的老客户客户。
例:“尊敬的老客户,我会所最近新开发了一项一项新服务方式,将于2月2号举行大型推广活动,欢迎参加。XX公司。电话:022-2***6560”
6、客户生日自动祝福:
客户生日当天可发送生日的祝贺信息语句。如:“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心,XX公司恭贺。”
7、节日问候:
中国各种节日,可在当天发送相应节日的问候语句。例:(中秋节国庆节、五一节……)。如:“尊敬的老客户:祝中秋节快乐,日圆,月圆,团团圆圆![XX公司]”




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