短信通知平台短信发送要做好时间规划
2017-09-15
很多卖家都很希望能提高店铺的客单价,而短信通知平台也可通过第三方工具,设置“拍下模型短信发送”,当买家拍下不足目标客单价时,系统即可按原设置来发送短信,提醒买家可购买多一件。当然,这里有个小小的技巧是短信内容除了单纯提醒买家多购买一件外,更重要是提醒买家满***可得到折扣优惠,或可得到***礼品之类的,这样才具有促进销售的作用。
案例参考:该店铺目标是把店铺客单价提升到70元以上,店铺每件宝贝单价约为29-45元,店铺优惠是满79.9元减5元,如果顾客购买的商品满79.9元,则可享受优惠;如果客单价达不到79.9元,那么,系统则向顾客发送满79.9元减5元的提醒短信,提醒顾客只要购买多一件或两件就可以享受此优惠了。
具体设置为:1天内累计消费金额1元<=X<=79元,拍下6分钟后,发送短信。短信内容:感谢亲,全店满79.9元减5元哦,多买一套就可以实现优惠了。*******(店铺网址/店铺名)。
经过一天后就涌现出多张客单价超过70元的订单,客单价也在慢慢提高。
短信目的是为了吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等,短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容,首先需要注意是字数的限制,尽可量在一条短信覆盖所有内容,因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰,同时内容过于啰嗦,难以吸引顾客注意。其次,短信内容要注意:“软硬兼施”,即营销+关怀。
具体可以参考以下公式来进行:【店铺名称】顾客昵称+促销信息(或新品信息)+有效时间+店铺网址(以短网址形式)。如:【***店】JJ,天猫新风尚拉开序幕,45款新品全网首发,19元起全场包邮,马上截******(店铺网址)。
发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入,营销效果都不一样。
(一) 按活动阶段划分
比如在大促期间,建议分阶段进行,分预热期、活动期间和活动余温期。不同期间按不同类型的顾客发送不同内容。建议预热期间,提前两天针对老客户发送关怀和提醒大促活动时间的短信;活动期间,可在顾客拍下6-10分钟内发送大促优惠信息提醒;活动扫尾期间,当天可给没能支付的顾客发送宝贝库存不多的短信信息,或店铺优惠延续的促销内容。
(二)按一天访客到访时间划分
短信发送时间除了按大促期间分阶段进行外,也需要按店铺内一天的访客到访时间分配发送营销类的短信。比如,店铺每天9~11点、15点~16点、19点~22点这三个时间段比较多访客的话,那么可在这三个时间段前30分钟发送信息给老客户,提醒店铺的促销活动信息。当然,短信的发送时间也需要避开顾客吃饭、赶路等不会认真看短信的时间,比如7点~8点30分、12点~13点的时间段,避免给顾客造成打扰之余,也制造了无用的推广。
总的来说,短信通知平台的ROI还是比较高的,只要做好以下三方面,那么营销效果将会事半功倍。
案例参考:该店铺目标是把店铺客单价提升到70元以上,店铺每件宝贝单价约为29-45元,店铺优惠是满79.9元减5元,如果顾客购买的商品满79.9元,则可享受优惠;如果客单价达不到79.9元,那么,系统则向顾客发送满79.9元减5元的提醒短信,提醒顾客只要购买多一件或两件就可以享受此优惠了。
具体设置为:1天内累计消费金额1元<=X<=79元,拍下6分钟后,发送短信。短信内容:感谢亲,全店满79.9元减5元哦,多买一套就可以实现优惠了。*******(店铺网址/店铺名)。
经过一天后就涌现出多张客单价超过70元的订单,客单价也在慢慢提高。
短信目的是为了吸引顾客下单、唤醒沉睡顾客、活动预热等等,短信内容都要围绕这些目的来进行。短信发送的内容,首先需要注意是字数的限制,尽可量在一条短信覆盖所有内容,因为如果多于一条的短信内容会给顾客造成骚扰,同时内容过于啰嗦,难以吸引顾客注意。其次,短信内容要注意:“软硬兼施”,即营销+关怀。
具体可以参考以下公式来进行:【店铺名称】顾客昵称+促销信息(或新品信息)+有效时间+店铺网址(以短网址形式)。如:【***店】JJ,天猫新风尚拉开序幕,45款新品全网首发,19元起全场包邮,马上截******(店铺网址)。
发送短信时间需要规划和分阶段切入。因为不同时间点的切入,营销效果都不一样。
(一) 按活动阶段划分
比如在大促期间,建议分阶段进行,分预热期、活动期间和活动余温期。不同期间按不同类型的顾客发送不同内容。建议预热期间,提前两天针对老客户发送关怀和提醒大促活动时间的短信;活动期间,可在顾客拍下6-10分钟内发送大促优惠信息提醒;活动扫尾期间,当天可给没能支付的顾客发送宝贝库存不多的短信信息,或店铺优惠延续的促销内容。
(二)按一天访客到访时间划分
短信发送时间除了按大促期间分阶段进行外,也需要按店铺内一天的访客到访时间分配发送营销类的短信。比如,店铺每天9~11点、15点~16点、19点~22点这三个时间段比较多访客的话,那么可在这三个时间段前30分钟发送信息给老客户,提醒店铺的促销活动信息。当然,短信的发送时间也需要避开顾客吃饭、赶路等不会认真看短信的时间,比如7点~8点30分、12点~13点的时间段,避免给顾客造成打扰之余,也制造了无用的推广。
总的来说,短信通知平台的ROI还是比较高的,只要做好以下三方面,那么营销效果将会事半功倍。




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