Application case

行业应用

国内汽车销售市场的进一步扩大、业内竞争的加剧、汽车销售服务进入同质化,正面临着越来越大的竞争压力,在这种形势下,客户将成为汽车销售公司的最大资产,对客户的把握与拓展能力将成为汽车销售行业的核心竞争力。短信平台可以给汽车销售商提供更方便快捷的推广手段,争取更多的赢利空间和市场空间。

/具体应用: /

移动信息采集系统:

   

车辆常见故障信息收集;

   

用户对服务各方面投诉意见反馈;

   

对车辆故障维修后是否满意的跟踪调查;

   

用户对汽车厂商各种建议的意见征求;

移动信息查询系统:

   

用户咨询各种故障原因;

   

车辆养护档案信息查询;

   

用户违章(驾证扣分、电子警察)记录查询;

   

交通路况信息查询

短信自动通知系统:

   

系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户(即使在外出差的用户也能收到通知和提醒;不会造成电话通知的成本)保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等;

自定义短信群发系统:

   

经销商活动通告

   

销售信息发布

汽车4S店客服系统:

   

汽车保养对于爱车一族来说很重要,现在汽车 4S 店越来越多,要在激烈的商业竞争中取得胜利就必须提供完善的客户服务体系。短信作为一种被广泛认可的沟通手段正成为客户服务体系得重要环节。